Zahlungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 14. Juni 2025
Diese Zahlungsbedingungen regeln alle finanziellen Transaktionen zwischen Tavalixaroq und unseren Nutzern. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Allgemeine Zahlungsbestimmungen
Alle Preise auf unserer Plattform werden in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt im Voraus für den gewählten Leistungszeitraum.
Tavalixaroq behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge während der laufenden Vertragslaufzeit.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
Debitkarten: Maestro und andere gängige Debitkarten
Online-Zahlungsdienste: PayPal, Sofortüberweisung, Giropay
Banküberweisung: Für Unternehmenskunden und spezielle Vereinbarungen
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Region und Kontotyp variieren.
3. Abonnements und wiederkehrende Zahlungen
3.1 Automatische Verlängerung
Abonnements verlängern sich automatisch am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums, sofern sie nicht vor Ablauf gekündigt werden. Die Zahlung erfolgt automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode.
3.2 Abrechnungszeiträume
Je nach gewähltem Plan können folgende Abrechnungszeiträume gelten:
Monatlich: Abrechnung erfolgt jeden Monat am gleichen Tag
Vierteljährlich: Abrechnung alle drei Monate
Jährlich: Abrechnung einmal pro Jahr mit möglichem Preisvorteil
3.3 Zahlungsbenachrichtigungen
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über bevorstehende Zahlungen mindestens sieben Tage vor dem Fälligkeitsdatum. Nach erfolgreicher Zahlung senden wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung und Rechnung per E-Mail.
4. Einzelkäufe und Workshop-Buchungen
Für einzelne Workshops, Kurse oder digitale Produkte erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung. Der Zugang wird unmittelbar nach Zahlungseingang gewährt, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Workshop-Buchungen mit festem Starttermin muss die Zahlung spätestens 48 Stunden vor Beginn eingegangen sein, um die Teilnahme zu garantieren.
5. Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine automatische Zahlung fehlschlägt, unternehmen wir folgende Schritte:
Erster Versuch: Automatische Wiederholung innerhalb von 3 Tagen
Zweiter Versuch: Automatische Wiederholung innerhalb von 7 Tagen
Benachrichtigung: Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Zahlungsversuche
Bei wiederholten Fehlschlägen kann Ihr Zugang ausgesetzt werden, bis die ausstehende Zahlung beglichen ist. Sie sind weiterhin zur Zahlung der fälligen Beträge verpflichtet.
6. Rechnungsstellung und Steuerinformationen
6.1 Rechnungen
Für jede Zahlung stellen wir eine elektronische Rechnung aus, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird. Rechnungen können auch jederzeit über Ihr Benutzerkonto heruntergeladen werden.
6.2 Steuerliche Behandlung
Die Mehrwertsteuer wird gemäß den geltenden Steuergesetzen berechnet. Für Unternehmenskunden außerhalb unseres Steuerlandes kann unter Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden.
6.3 Unternehmenskunden
Unternehmenskunden werden gebeten, ihre vollständigen Rechnungsinformationen einschließlich Firmenname, Adresse und gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben.
7. Rückerstattungen und Stornierungen
7.1 Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsansprüche richten sich nach unseren separaten Widerrufsbelehrungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Grundsätzlich gilt:
Abonnements: Keine anteilige Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung während eines bezahlten Zeitraums
Einzelkäufe: Rückerstattung möglich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist, sofern keine Nutzung erfolgt ist
Workshop-Buchungen: Stornierungen bis 14 Tage vor Beginn ermöglichen vollständige Rückerstattung
7.2 Bearbeitungsdauer
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
8. Währungsumrechnung und Gebühren
Alle Preise werden in Euro angegeben. Bei Zahlungen in anderen Währungen erfolgt die Umrechnung durch Ihren Zahlungsanbieter zum aktuellen Wechselkurs. Dabei können zusätzliche Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters anfallen, für die wir nicht verantwortlich sind.
9. Zahlungssicherheit
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen. Alle Zahlungstransaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den internationalen Sicherheitsstandards entsprechen.
10. Preisänderungen und Benachrichtigungen
Bei Preisänderungen für bestehende Abonnements informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail. Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung Ihres Abonnements. Sie haben das Recht, Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der Preisänderung zu kündigen.
11. Mahnverfahren und Verzug
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu erheben und rechtliche Schritte einzuleiten. Nach erfolgloser Mahnung kann Ihr Zugang zu unseren Dienstleistungen gesperrt werden.
Im Falle des Zahlungsverzugs sind Sie zur Zahlung von Verzugszinsen verpflichtet.
12. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können bei der Buchung oder beim Kauf eingelöst werden. Jeder Code kann nur einmal pro Nutzer verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Gutscheine sind nicht übertragbar und können nicht in Bargeld umgetauscht werden.
Die Gültigkeitsdauer und spezifischen Bedingungen werden bei jedem Gutschein separat angegeben.
13. Unternehmensrabatte und Sondervereinbarungen
Für Unternehmenskunden, Bildungseinrichtungen und Non-Profit-Organisationen bieten wir spezielle Preismodelle an. Kontaktieren Sie unseren Vertrieb für individuelle Angebote und Zahlungsvereinbarungen.
Sondervereinbarungen werden schriftlich festgehalten und haben Vorrang vor diesen allgemeinen Zahlungsbedingungen.
14. Aktualisierung der Zahlungsinformationen
Sie sind verpflichtet, Ihre Zahlungsinformationen aktuell zu halten. Dies können Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto vornehmen. Wir sind nicht verantwortlich für Dienstunterbrechungen aufgrund veralteter oder ungültiger Zahlungsinformationen.
15. Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Abrechnungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@Tavalixaroq.world
Telefon: +49703313919
Postanschrift: Tavalixaroq, Mittelgasse 14, 04288 Leipzig, Germany
Unser Support-Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten zur Verfügung und bemüht sich, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Diese Zahlungsbedingungen sind integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unterliegen denselben rechtlichen Bestimmungen.